📝Política de Encomendas (Pré-Venda) e Devoluções

O nosso maior objetivo é que você tenha uma experiência incrível e receba seus produtos da Coreia do Sul com todo o cuidado! Por trabalharmos com o formato de pré-venda (encomenda internacional), temos algumas regrinhas específicas para garantir que tudo funcione perfeitamente. Leia com atenção:

1. Como funciona a Pré-venda? Os produtos em pré-venda não estão disponíveis à pronta entrega no Brasil. Ao realizar a compra, você está encomendando o item, que será importado da Coreia do Sul especialmente para você.

• O prazo estimado para a chegada do produto no Brasil e envio para a sua casa é de 30 dias a 60 dias dependendo do produto após o encerramento da pré-venda.

• Pequenos atrasos podem ocorrer devido a questões logísticas internacionais ou fiscalização alfandegária.

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2. Taxas Alfandegárias

•  O valor pago no site já é o valor final! Caso o pacote seja taxado pela Receita Federal ao entrar no Brasil, nós nos responsabilizamos pelo pagamento.

  
  

3. Cancelamentos antes do envio

• Você pode solicitar o cancelamento e reembolso total da sua compra em até 24hrs após o pagamento, ou antes de realizarmos a compra do produto no fornecedor coreano.

• Após o produto ter sido faturado e já comprado na Coreia, não conseguimos trabalhar com a desistência de valor total, sendo somente entregue o valor parcial do total pago, pois no valor total está o serviço de shopper já que é tudo com pré reserva e a compra será feita fisicamente.

4. Direito de Arrependimento (Desistência após receber) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, caso não goste ou mude de ideia.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, sem lacres rompidos (se houver) e com todos os brindes inclusos.

• O frete de devolução para o nosso endereço ficará por conta do cliente.

• Assim que o produto retornar para nós e passar por análise, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  
  

5. Produtos com Defeito ou Incorretos Se você recebeu um produto diferente do que encomendou ou com algum defeito de fabricação, pedimos mil desculpas! Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e vídeos claros do problema para o nosso atendimento no oidessadionisio@gmail.com. Faremos o possível para resolver com a troca ou reembolso total.

Importante: Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso do produto.

Preparado com muito amor e carinho! 📦✨

Sabemos que abrir uma comprinha é um momento super especial!

Por isso, cada pedido é embalado com o maior cuidado do mundo. Seja em nossa sacolinha charmosa ou em uma caixinha segura, garantimos que tudo chegará até você perfeitamente organizado, certinho e cheiroso.

Como você prefere receber?

Na hora de finalizar sua compra, você pode escolher a opção que melhor se adapta à sua rotina:

🛵 Entrega (Frete): Receba no conforto do seu lar! 🛍️

Retirada: Prefere dar uma passadinha aqui? É só escolher a opção de retirada.